أكدت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات CITRA، في بيان لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «إنستغرام»، على ضرورة توفير مقدم خدمات الاتصالات المتنقلة خدمة تجوال البيانات على شكل باقات واضحة ومحددة، من حيث القيمة والكمية، ويمنع تقديمها عن طريق المحاسبة على أسعار الخدمة على حسب استهلاك السعات «خارج الباقات».
وشددت «الاتصالات»، في بيانها، على ضرورة تقديم خدمة التجوال الدولي بعد تلقي الطلب من قبل المشترك في الخدمة، ويجب أن يكون هذا الطلب مقدما وبشكل منفصل عن طلب خدمة مكالمات التجوال الدولي وخدمات الاتصالات الأخرى وذلك من خلال قنوات الاتصال المتاحة (مركز الاتصال، الموقع الإلكتروني، التطبيق، الفروع.. إلخ).
اترك تعليقاً