قال رئيس مركز العمليات وضبط الجودة – وزارة التجارة والصناعة علي الخميس أن وزارة لا تطلب بيانات بنكية من المستهلكين عند تقديم الشكوى أو بعدها، وأكد الخميس أن وزارة التجارة لا تطلب من المواطنين نهائياً أي بيانات خاصة أو بنكية.
وأوضح أن الطريق الآمن والأفضل للشكوى هو عن طريق برنامج سهل، فقط.
وأضاف أن جميع خدمات وزارة التجارة متوفرة على منصة «سهل».