على الرغم من عدم انتشارها على نطاق واسع، غير أنه سُجلت عدد من الشكاوى التي تفيد بتراجع دقة نظام مستشعر البصمة الجديد في هاتف “آي فون 5 إس” الذي أطلقته أخيراً.
وفقاً لمجتمع آبل ثمة مستخدمين اشتكوا من فقدان دقة الماسح الضوئي لمستشعر بصمة هواتفهم الذكية، فهناك مستخدم قال “تعمل البصمة بكفاءة في أول ساعة أو ساعتين من الاستخدام اليومي، ولكن في اليوم التالي أفاجأ بعدم عملها بشكل جيد، أتمنى لو تجد آبل حلاً لهذه المشكلة”.
وهناك آخرون أبلغوا عن أخطاء ومشاكل حصلت معهم، فهناك من يضطر لضبط واعداد البصمة وعند استخدامها يتطلب منه ادخالها أكثر مرة دون التعرف عليها، ما يضطر إلى إعادة تعيينها ثانية.
كما قال مستخدم آخر إن “النظام أحياناً كثيرة لا يعترف ببصمة الإصبع لدي، وأحياناً يعمل لساعة تقريباً، ثم يفقد قدرته على التحقق من البصمة”.
وعلق آخر في هذا الصدد بأن المشكلة ربما تكون متعلقة بالنظام الجديد، فبعد تحديث هاتفه للنسخة “أي أو إس 7.0.2″ شعر بأن نظام البصمة يعمل بكفاءة أقل من 50 %، فتارة تصيب وأخرى تفشل، وهكذا.