علمت «كويت نيوز» أن مسؤولي البنوك أبلغوا المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية برغبة المصارف في إلزام المتقاعد بتقديم كتاب براءة ذمة إذا قرر تحويل حسابه من بنك لآخر لحماية حقوق البنوك، وتجنب أي إجراءات قانونية ضد المتقاعدين في حال وجود التزامات مالية عليهم.
وأفادت مصادر مطلعة أن هذا الشرط يعزز أيضاً من رفع مستوى الخدمات والمنتجات المصرفية التي تقدم لهذه الشريحة.
على صعيد آخر، طلبت المصارف من بعض الوزارات إلى جانب «التأمينات الاجتماعية» فصل ملفات نهاية الخدمة عن ملف التحويلات اليومية الخاصة بمستحقات الرواتب والفروقات.
ولفتت إلى أن مستحقات نهاية الخدمة تتطلب إجراءات خاصة من البنوك يترتب عليها قيامها بالحجز على حسابات العملاء بالملف المذكور لعدم قدرة الأنظمة في المصارف على التفريق بين مبالغ نهاية الخدمة والمستحقات المختلفة بالملف، مبينة أن هذا الاعتبار يتطلب التفريق بين مبالغ نهاية الخدمة والمستحقات المختلفة، الأمر الذي يؤثر على جودة خدمة العملاء بالبنوك.
اترك تعليقاً