– «اتحاد المصارف» استشرف آراء البنوك لمخاطبة «المواصلات» و«هيئة الاتصالات»
– النصب على عملاء البنوك باتصالات الجوائز لا يزال محدوداً محلياً لكنه نشط
– القراصنة يستغلون أرقام خدمة العملاء المحلية في تسويق صفتهم المزيفة كشفت مصادر مطلعة لـ«الراي»، أن البنوك الكويتية تحضر لمخاطبة وزارة المواصلات، والهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات، من أجل حجب أرقام مراكز خدمات عملائها، كرقم متصل قادم من خارج الكويت
وفي هذا الخصوص، أفادت المصادر بأن تحرك البنوك في هذا الشأن يأتي ضمن جهودها للتصدي لعمليات الاحتيال على عملاء البنوك، لا سيما بعدما لاحظت في الفترة الأخيرة تنامي محاولات الاحتيال على الحسابات المصرفية من قراصنة دوليين استغلوا أرقام مراكز خدمة العملاء في البنوك المحلية في اتصالاتهم القادمة من خارج الكويت لإظهارها بأنها اتصالات محلية موجهة للعملاء من بنوكهم
نافذة الجوائز
ولفتت، إلى أن قراصنة الحسابات المصرفية يسعون هاتفياً لاستدراج عملاء البنوك من نافذة الجوائز، حيث يقومون في هذا الشأن باستغلال صفة مزيفة تفيد بأن اتصالهم قادم من بنك محلي، رغم أنه خارجي، ومن ثم النصب على العملاء والاستيلاء على أموالهم بعد إقناعهم بتسريب بياناتهم المصرفية الخاصة، موضحة أن الحجب المستهدف يعزز قدرة البنوك أكثر على حماية النظام المصرفي من المخاطر، وفي مقدمتها عمليات الاحتيال على الحسابات المصرفية
وبينت المصادر أن استخدام «الهاكرز» لأرقام مراكز خدمة العملاء للمصارف التجارية يُظهر للعملاء أن الاتصال القادم إليهم من الخارج محلي، ما يعزز قناعتهم بسلامة الاتصال باعتباره وارد من بنكهم، وبالتالي يكونون أكثر استعداداً للإنصات إلى المتصل، ما يزيد أمام «الهاكرز» فرص إقناع بعضهم، خصوصاً الحالمين بالثراء السريع بإرسال بياناتهم الشخصية إلى المتصل في مسعى لاستخدامها في السحب من أرصدتهم
اترك تعليقاً